Return and exchange
Политика за Връщане и Подмяна
Добре дошли в раздела „Връщане и Подмяна“ на нашия онлайн магазин по ракетомоделизъм. Нашата цел е да осигурим яснота и доверие във връзка с възможностите за връщане и подмяна на закупените от вас продукти, съобразно важните юридически норми в Република България.
Право на Връщане:
Съгласно Закона за защита на потребителите в България, имате право да върнете закупен продукт в определен срок, ако той не отговаря на заявените от вас характеристики или има скрити дефекти. Срокът за връщане е 14 дни след получаването на стоката. За да използвате това право, моля, следвайте указанията в нашия раздел „Връщане“.
Процедура за Връщане:
Свържете се с нас: Преди да върнете продукта, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. Те ще ви предоставят необходимата информация и подкрепа за успешното прилагане на правото ви за връщане.
Подгответе продукта за връщане: Уверете се, че продуктът е в оригиналната си опаковка и състояние, с всички аксесоари и документация.
Изпратете обратно продукта: Изпратете стоката обратно към нашия магазин в срок от 14 дни след получаването й. Разходите за връщане са на ваша отговорност, освен ако продуктът е дефектен или не съответства на описанието.
Обработка на връщането: Ще прегледаме върнатия продукт и ще ви уведомим за статуса на връщането възможно най-скоро, спазвайки законовите изисквания.
Право на Замяна:
Ако закупеният от вас продукт е дефектен, имате право на замяна в срок от 30 дни след покупката. Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти и те ще ви насочат как да замените продукта.
Важна Информация:
- Приложението на тази политика следва всички изисквания на българското законодателство за онлайн търговия и защита на потребителите.
- В случай на въпроси или нужда от допълнителна информация, не се колебайте да се свържете с нас.
Нашата цел е да предоставим ясност и сигурност във всеки етап от вашето пазаруване при нас. Благодарим ви, че избрахте Rocketmodeling.bg!
Rocketmodeling.bg Дата на последна актуализация: 27.12.2023